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Schneller, effizienter, kundenfreundlicher

Mit dem neuen IT-System DOMUS NAVI schafft Fränkel ein papierloses Büro

„Wir möchten unseren Service noch weiter für unsere Mieterinnen und Mieter verbessern. Deswegen werden wir nun die Organisations und Kommunikationssoftware DOMUS NAVI bei Fränkel einführen“, erklärt Marcel Hugger, Projektleiter bei Fränkel. Dank des Systems wird das Unternehmen zu einem papierlosen Büro, da alle Informationen zu den einzelnen Vorgängen und Interaktionen digital gespeichert werden. So können Mitarbeiter mit nur einem Klick alle relevanten Daten abrufen. Das System ist immer auf dem neuesten Stand und kann auch im Vertretungsfall von anderen Kollegen abgerufen werden. „Dank DOMUS NAVI werden unsere Mieter noch schneller und effizienter betreut“, sagt Hugger. Im Laufe des Jahres wird das System noch weiter ausgebaut: Bis zum Sommer wird es möglich sein, Rechnungen digital zu verarbeiten und bis zum Ende des Jahres folgen noch ein Handwerkerund Mieterportal. Das Mieterportal wird als digitales schwarzes Brett dienen, um die Kommunikation zwischen Mieter, Vermieter und Handwerker zu vereinfachen.